Cálculo do Frete

O frete é calculado durante o processo de compra. Em determinado momento, você será solicitado a informar o CEP de entrega, e o sistema calculará automaticamente o valor, que será somado ao total da compra.

Produção e Prazo de Envio

Nossos calçados são artesanais, confeccionados com muito amor e exclusividade para cada cliente. Por isso, o prazo de produção é de até 7 dias úteis, e somente após esse período o pedido será enviado, conforme a modalidade de entrega escolhida.

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, à distância do local de entrega e à forma escolhida para o envio.
Importante: o prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento e após a finalização da produção artesanal do seu calçado.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Atraso na Entrega

Se o produto não chegar até a data prevista, não se preocupe: monitoramos constantemente as entregas e, em caso de atraso, notificamos imediatamente os Correios, empresa responsável pelos envios. Após notificada, a transportadora se compromete a agilizar a entrega.
Para evitar atrasos, a Rio de Luz® procura sempre enviar o mais rápido possível, antecipando o recebimento do seu produto.